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“上海-溫州”城軌二維碼4月15日起互聯互通

2019-04-15  

長三角城市軌道交通“一碼通”又添新成員

 

“上海-溫州”城軌二維碼415日起互聯互通

 

415日,長三角“滬-溫”軌道交通乘車碼互聯互通啟動儀式于溫州軌道交通S1線惠民路站舉行,上海申通地鐵集團副總裁邵偉中參加現場啟動儀式。繼“滬杭甬”三城地鐵二維碼互聯互通后,上海與溫州兩地攜手攻堅克難,實現“滬-溫”城軌在二維碼乘車上的聯通。即,當日起溫州市民使用“溫州軌道”APP不僅可以乘坐溫州軌道交通,還可以在上海刷碼乘坐地鐵;而上海市民手持“METRO大都會”APP除在“滬杭甬”使用外,新增溫州城軌S1線,同享刷碼便捷。另悉,預計本月底前,“滬杭甬溫”四城之間也將實現互聯互通,進一步推進長三角交通一體化發展。

 

一個APP  就可乘坐-兩地城市軌道交通

經過滬、溫兩地軌道交通企業前期的不懈努力,自415日起,溫州市民可以使用溫州軌道”APP中的乘車碼,直接掃碼乘坐上海地鐵。同樣,上海市民也可以憑借上海地鐵“METRO大都會”APP,除在上海本地、杭州、寧波使用外,還可以直接用二維碼乘坐溫州軌道交通S1線以及后期陸續開通的其他線路。經常來往滬、溫兩地的市民陳先生表示,“我經常去上海出差,特意下了上海地鐵的“METRO大都會”APP,現在好了,只需要下載一個APP就可以乘坐兩地的城市軌道交通,太方便了!”

 

一個目標  早日實現“滬杭甬溫”以及長三角其他城市互聯互通

長三角城市軌道交通二維碼互聯互通,是充分貫徹落實習近平總書記在首屆中國國際進口博覽會開幕式上提出的“支持長江三角洲區域一體化發展并上升為國家戰略”的具體行動。上海申通地鐵集團積極響應,主動對接和服務長三角各座城軌城市。此次,攜手溫州市鐵投集團,充分尊重二維碼互聯互通“五原則”(設備不改造原則、支付渠道本地化原則、優惠本地化原則、賬戶和票款保障原則和共享共建原則),共克難關、合力推動,使溫州成為繼“滬杭甬”之后,長三角地區第四個實現互聯互通的城市。

“滬-溫”城軌乘車二維碼的互聯互通不僅方便了兩地市民的日常出行,也為后續更多城市順利加入打下了堅實的基礎。接下來,各方還將加快推進相關工作,力爭在本月底前實現“滬杭甬溫”四城軌道交通乘車二維碼互聯互通的目標。屆時,上海、杭州、寧波、溫州四座城市的市民去往其中任何一座城市都將體會到如同在本地乘車刷碼的便利,而城市間的互聯互通進程還將在長三角其他城市中持續快速推進,惠及更多長三角市民。

 

不斷采取措施持續優化上海地鐵過閘體驗、保障通行安全順暢

隨著上海超大規模軌交網絡的持續發展,網絡總客流不斷攀升。據統計,今年一季度較去年同期增長4.9%,而3月份以來的工作日日均客流已超過1220萬人次,單日最高客流更是突破1300萬大關,達到1329.4萬人次。因此,使用交通卡、手機、單程票等乘車憑證通過車站閘機的乘客數量也在“水漲船高”。

為不斷優化過閘服務體驗、保障進出站安全,上海地鐵將采取多項措施:一是對閘機讀卡裝置進行優化改進,采取實時分析和動態跟蹤技術,發現故障或讀取遲滯等問題將及時調整更新;二是持續優化“METRO大都會”APP軟件設計,讓乘客用戶感受到更好的快速刷碼過閘體驗;三是積極溝通協調信號運營商,合力持續強化手機信號覆蓋廣度和強度;四是加強上海地鐵乘客用戶投訴改進反饋機制,堅持每天開展相關系統設備的跟蹤分析,不斷優化和完善票務設備等狀態。

同時,也提請廣大乘客用戶,進出閘機時請提前備好交通卡等乘車憑證,使用手機刷碼的乘客,請提前打開“METRO大都會”APP、點亮乘車二維碼,減少在閘機前的停留時間。若乘客在進出閘機時遇到問題,請及時讓出閘機通道,并向車站工作人員反映,也可以撥打(02164370000上海地鐵24小時服務監督熱線尋求幫助或提出意見建議。上海地鐵將不斷優化和提升乘客過閘的服務體驗,與廣大市民乘客一起,共同確??土魍ㄐ械陌踩胨吵?。

 

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“溫州軌道”APP乘坐上海地鐵步驟詳解

步驟一:新用戶請前往各大應用商城(如華為應用市場、APP Store、小米應用商店、應用寶、360手機助手等)下載“溫州軌道”APP,老用戶可前往各大商城更新。

步驟二:安裝溫州軌道”APP,并完成注冊登錄。在首頁選擇乘車碼。

步驟三:選擇“上海地鐵”乘車碼。

步驟四:在跳轉的綁定頁面,綁定用戶支付寶賬號。目前,上海地鐵只支持支付寶先乘后付方式。綁定成功后,打開藍牙,即可使用溫州軌道”APP乘坐上海地鐵。

特別提醒:因上海乘車碼機制,請務必開啟手機藍牙,才可正常顯示二維碼乘坐上海地鐵。若升級APP版本后且操作正確仍然提示無法生碼或其他情況無法過閘乘車,建議采取其他購票方式,并咨詢上海地鐵官方服務熱線(02164370000,或溫州軌交服務熱線(057789727777。

 

METRO大都會”APP乘坐溫州軌道步驟詳解

步驟一:新用戶請前往各大應用商城(如:蘋果APP STROE、華為應用市場、應用寶、360手機助手等)下載“Metro大都會”APP,老用戶可前往各大商城更新。

步驟二:安裝“Metro大都會”APP,并完成注冊登錄。并于乘車頁點擊二維碼上方乘車碼選項。

步驟三:選擇“溫州軌道交通乘車碼”。

步驟四:在跳轉的選擇支付方式頁面,點擊選擇開通支付寶先乘后付進行開通。成功后,即可使用“Metro大都會”APP乘坐溫州地鐵。

 

注:下載使用“METRO大都會”APP刷碼乘坐杭州、寧波地鐵,相關操作同上;“METRO大都會”APP同時支持自動或人工切換至異地乘車碼功能,方便用戶在“滬杭甬溫”四城之間任意切換。

 

若在異地使用時遇到問題,各地服務熱線如下:

杭州地鐵熱線電話:0571-26311111;

寧波地鐵熱線電話:0574-83070000;

溫州軌交熱線電話:0577-89727777;

上海地鐵熱線電話:021-64370000。